1、通过电话、信函等方式通知客户其信用卡逾期账单情况；告知国家相关金融政策和法律法规，提醒引导客户及时正确的缴还逾期贷款，以维护良好客户个人信用记录。
2、针对不同违约客户，提供针对性解决方案，不断提升信用贷款清收质量和效果，以降低银行信贷风险，控制不良资产率。
3、开拓信用修复渠道，对银行不可联的账户进行信息修复工作，提高客户可联率。