工作内容：
1.负责制定房务部的各项业务指标及规划，并组织落实。
2.负责各岗的日常工作，保证服务质量，提高客房出租率。
3.协助处理突发事件及宾客投诉。
4.督导各岗完成VIP客人的接待服务工作。
5.完成部门经营收入指标及控制成本费用,根据部门收入，支出明细，编制各项预算报告。
6.负责部门安全及消防工作并强调安全防范。
7.对不符合要求的服务细节现场纠正。
8.主持每日工作例会，传达上级工作指示和布置部门工作。
职位要求：
1.大学专科及以上学历，酒店管理类专业优先。
2.具有五年以上同类型、同规模酒店行业管理经验。
3.熟悉房务部各岗操作标准，有较强的沟通、协调及组织能力，有较强的团队管理能力。