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招聘公告

恒丰银行武汉分行大堂助理岗(劳务派遣制)招聘

发布时间:

2023-11-22

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一、招聘岗位:

恒丰银行武汉分行大堂助理岗(劳务派遣制)若干名。

二、岗位职责: 

1、维护营业厅服务环境和营业秩序,检查营业厅内、外环境卫生,保持现场整洁,保证机具设备、服务设施的正常运行,及时整理、更新宣传资料,确保本行信息资讯时效性、准确性。

2、负责营业厅客户迎候、分流、引导和送别服务,识别和区分客户,引导VIP客户到VIP窗口或贵宾理财服务区域办理业务;积极分流引导客户通过自助设备、自助渠道办理业务,并给予相应的操作指导。

3、掌握客户服务营销技巧,主动、客观、适时地向客户推荐本行金融服务和产品,根据目标客户特征主动关注客户,给予差异化服务并及时将客户转介绍给本行销售人员。

4、解答客户常见问题,提供咨询服务,了解客户需求、客户意见等,并及时将客户信息反馈至本行相关人员。

5、严格按照本行客户投诉处理流程处理客户投诉和抱怨,协调处理现场矛盾和突发性事件,及时通知相关人员并协助解决。

6、协调处理与客户服务相关的事项。

三、任职资格:

1、18-40周岁,具有完全民事行为能力,具有有效身份证明。

2、全日制大专(含)以上学历。

3、品行良好,勤奋敬业,仪容整洁,举止规范,具有良好的沟通、协调、组织能力。

4、身体健康,并通过三级甲等医院的健康检查。

5、无犯罪或重大违法违规记录。

四、薪资福利:

1、试用期:2个月,基本工资3200元+绩效工资+五险一金。

2、转正后:基本工资4000元+绩效工资+五险一金。

五、工作地点:

恒丰银行武汉分行营业部及各支行。

六、简历投递:

有意应聘者请将个人简历及相关资格证件扫描件发送至邮箱:258399565@qq.com。

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