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招聘公告

湖北银行大堂经理助理、零售业务外拓专员招聘公告

发布时间:

2024-02-05

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湖北银行成立于2011年2月27日,在原省内宜昌、襄阳、荆州、黄石、孝感等五家城市商业银行的基础上采取新设合并的方式组建,总部设在武汉。

湖北银行现有246家网点支行,其中武汉城区网点支行60家,实现了武汉三镇网点全覆盖。现因武汉城区业务发展需要,诚邀优秀金融人才加盟。

一、招聘岗位及人数

(一)总行营业部:大堂经理助理7人、零售业务外拓专员8人

(二)汉阳支行:大堂经理助理4人、零售业务外拓专员3人

(三)长江新区支行:大堂经理助理4人、零售业务外拓专员3人

(四)硚口支行:大堂经理助理4人、零售业务外拓专员3人

二、应聘条件

(一)遵纪守法,诚实守信,身体健康,认同本行企业文化,无不良嗜好或不良记录。符合我行履职回避原则及监管部门规定的其他条件;

(二)年龄应在28周岁以下;具有金融从业经验者可适当放宽年龄要求;

(三)大专及以上学历;

(四)有高度的责任心,品貌端正,吃苦耐劳;具备良好的学习能力、沟通能力、团队合作能力,可以熟练使用计算机处理工作任务。

三、岗位职责:

大堂经理助理

(一)客户服务与业务保障。维持大堂秩序,保持环境整洁,保障网点业务处理的有序进行。提供业务咨询,推介各项服务产品,及时向客户经理、网点负责人反馈信息。

(二)优质客户识别与引荐。分流疏导客户,识别优质客户,引荐潜在优质客户,服务好中高端客户。

(三)自助设备使用指导。管理和维护自助机具设备,指导客户使用各种自助机具、电话银行和网上银行,保障和提升网点自助设备服务效率。

(四)投诉与突发事件处理。听取客户建议,安抚客户情绪,缓解客户矛盾,协助处理客户投诉和其它突发事件。

(五)网点厅堂其他辅助性工作。

零售业务外拓专员

(一)负责信用卡发卡业务的营销及推广,按业务操作要求完成客户调查和资料收集;根据市场营销计划,完成信用卡发卡业务营销指标

(二)负责信用卡分期业务的营销及推广,按业务操作要求完成客户调查和资料收集;根据市场营销计划,完成信用卡分期业务营销指标。

(三)负责信用卡全量客户关系维护和分期商户拓展、定期巡检。

(四)负责所在区域扫码商户的营销推广工作,包括但不限于:商户拓展、码牌安装、喇叭绑定、商户客户端安装绑定、日常码牌维护、商户及码牌巡查。

(五)负责所在区域扫码商户的日常巡检工作,具体为:根据商户风险管理工作的要求,定期开展商户巡查工作,完成日常巡检并撰写巡检报告;针对部分疑似风险商户,协本行完成单项回访或紧急排查工作。

(六)负责所在区域扫码商户的资产提升工作,包括但不限于:营销本行存款、贷款、理财等其他金融产品。

(七)负责所在区域扫码付业务培训工作,包括但不限于扫码付产品的使用培训、银联收单业务风险培训,消费者权益及信息保护培训、反洗钱风险防范培训等工作。

(八)负责所在区域扫码商户的疑问处理工作,提供7*24小时的业务咨询、报修、投诉服务,协助本行完成扫码付业务相关的通知工作。

(九)管理维护客户关系,及时有效处理客户咨询和投诉,提升客户满意度。

(十)其他外拓服务相关工作。

四、薪资福利

1、试用期2个月,通过考核后方可转正;

2、转正后工资:综合薪资3500+绩效+五险一金;

3、其他福利:节日福利、带薪年假;

4、劳动合同与湖北省人才发展集团有限公司签订。

五、联系电话

陈老师:027-87267865

六、简历投递

有意应聘者请将个人简历发送至邮箱:liuc@jobhb.com

七、工作地点

总行营业部:湖北省武汉市武昌区水果湖街中北路86号汉街总部国际8栋

汉阳支行:湖北省武汉市汉阳区芳草路18号十里景秀还建小区15号楼1-2楼

长江新区支行:湖北省武汉市江岸区后湖大道328号附1101-1103

硚口支行:湖北省武汉市硚口区古田四路197号

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